환불 정책
시행일: 2026년 6월 · 최종 개정: 2026년 6월
본 환불 정책은 Trepo(이하 "회사")가 제공하는 유료 서비스의 결제 취소·환불에 관한 사항을 규정합니다. 본 정책은 이용약관 제8조·제9조의 일부를 구성하며, 약관과 함께 적용됩니다.
모든 결제는 결제대행사이자 등록판매자(Merchant of Record)인 Lemon Squeezy를 통해 처리되며, 환불은 회사 정책과 함께 Lemon Squeezy의 정책 및 관련 법령에 따라 처리됩니다.
제1조 (적용 범위)
본 정책은 다음의 유료 서비스에 적용됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|
| PRO 구독 | 월 정기 구독 (월 $4.99 등 화면에 게시된 금액) |
제2조 (PRO 구독의 환불)
- 구독은 다음 결제일 이전에 언제든지 앱 내 설정에서 해지할 수 있습니다. 해지 시 이미 결제된 기간 동안은 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 다음 주기부터 결제가 중단됩니다.
- 결제일로부터 7일 이내이고 해당 결제 주기의 유료 기능을 실질적으로 이용하지 않은 경우, 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
- 이미 상당 부분 이용한 결제 주기에 대한 환불은 관련 법령 및 결제대행사 정책에 따라 제한되거나 일할 계산될 수 있습니다.
제3조 (제휴 예약 서비스)
제휴 예약 파트너(Agoda, Booking.com, Klook 등)를 통한 호텔·투어·액티비티의 예약·결제·취소·환불은 해당 파트너의 정책에 따릅니다. 회사는 이를 중개·소개할 뿐이며, 해당 거래의 환불에 대한 직접적인 책임을 지지 않습니다.
제4조 (환불 요청 방법 및 처리)
- 환불은 support@trepo-trip.com으로 주문 정보(결제 이메일, 결제일, 상품명)와 사유를 기재하여 요청할 수 있습니다.
- 회사는 요청 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내에 환불 가능 여부를 검토하여 회신합니다.
- 승인된 환불은 원 결제 수단으로 환급되며, 카드사·결제대행사의 처리 일정에 따라 실제 입금까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.
제5조 (정책의 변경)
회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 정책을 개정할 수 있으며, 변경 시 시행일 전에 서비스 화면에 공지합니다.
문의: support@trepo-trip.com
Refund Policy
Effective date: June 2026 · Last updated: June 2026
This Refund Policy governs cancellations and refunds for paid services provided by Trepo ("we", "us", or "the Company"). It forms part of Sections 8–9 of our Terms of Service and applies together with them.
All payments are processed by our payment provider and Merchant of Record, Lemon Squeezy. Refunds are handled in accordance with this policy together with Lemon Squeezy's policies and applicable law.
1. Scope
This policy applies to the following paid services:
| Type | Description |
|---|
| PRO subscription | Recurring monthly subscription (e.g., $4.99/month as posted) |
2. PRO Subscription Refunds
- You may cancel your subscription at any time in Settings before the next billing date. After cancellation you keep access for the period already paid, and billing stops from the next cycle.
- If you request within 7 days of a charge and have not materially used the paid features for that billing cycle, you may request a full refund.
- Refunds for a billing cycle that has been substantially used may be limited or pro-rated as permitted by applicable law and the processor's policy.
3. Affiliate Booking Services
Bookings, payments, cancellations, and refunds for hotels, tours, and activities made through affiliate partners (Agoda, Booking.com, Klook, etc.) follow those partners' policies. We merely refer such services and are not directly responsible for refunds of those transactions.
4. How to Request a Refund
- Email support@trepo-trip.com with your order details (payment email, date, product name) and the reason.
- We review eligibility and reply within 3–5 business days of receiving your request.
- Approved refunds are issued to the original payment method; actual posting may take additional time depending on your card issuer and the processor.
5. Changes to This Policy
We may amend this policy in compliance with applicable law and will announce changes within the Service before they take effect.
Contact: support@trepo-trip.com
Trepo